Помощь

Здесь ответы на частые вопросы о мышках и клавиатурах MOFii. Не нашли свой – напишите нам в чат: розовая кнопка внизу справа. Отвечаем в будни с 8:00 до 18:00 по Москве.

Удобнее в Telegram? Справочник – @MOFii_Russia_bot.

Не подключается по Bluetooth

Проверьте заряд – при слабой батарее связь пропадает первой.
Переключите устройство в режим Bluetooth: на клавиатуре обычно Fn + 1, 2 или 3, на мышке – кнопка или переключатель снизу.
Удалите старое подключение в настройках Bluetooth на компьютере или телефоне.
Включите поиск: зажмите кнопку подключения на 3 секунды – индикатор начнёт мигать.
Найдите MOFii в списке устройств и подключитесь.

Не горит подсветка

Включите подсветку: обычно Fn + клавиша со значком лампочки.
Переключите режимы подсветки – один из них может быть «выключено».
Зарядите устройство: при низком заряде подсветка может гаснуть.

Скорость курсора (DPI)

DPI – это чувствительность: чем больше DPI, тем дальше уезжает курсор при том же движении руки. Переключается кнопкой DPI на мышке – обычно она рядом с колёсиком. Каждое нажатие – следующая скорость.

У большинства наших мышек три режима:

800 – для точной работы;
1200 – на каждый день;
1600 – для больших экранов.

Как почистить клавиатуру

Выключите клавиатуру или отсоедините кабель.
Переверните и аккуратно вытряхните крошки.
Продуйте щели между клавишами баллончиком со сжатым воздухом.
Протрите поверхность влажной – не мокрой – салфеткой.
Дайте полностью высохнуть и только потом включайте.

Без спирта и агрессивной химии – они портят покрытие и надписи на клавишах.

Потерялся USB-ресивер

Без ресивера беспроводное подключение 2.4G не работает, но это поправимо: напишите нам в чат – подберём совместимый ресивер.

Как подключить мышку к новому ресиверу

Вставьте ресивер в USB-порт.
Положите мышку не дальше 10 см от него.
Включите мышку или вставьте батарейку.
Зажмите одновременно колёсико и правую кнопку мыши.
Подождите несколько секунд – мышка подключится сама.

Как подключить клавиатуру

Вставьте ресивер в USB-порт.
Положите клавиатуру не дальше 10 см от него.
Включите клавиатуру или вставьте батарейку.
Зажмите одновременно Esc и K.
Подождите несколько секунд – клавиатура подключится сама.

Доставка, оплата, возврат

Всё про заказ – на страницах «Доставка», «Оплата» и «Условия обмена и возврата». Гарантия на все товары MOFii – 1 год.